Qui est concerné par l’accessibilité web ?

Notre audit porte sur plusieurs pans de ton site web : l’ergonomie, le parcours client, la structure des contenus pour un meilleur référencement, et celle qui est parfois la grande oubliée : l’accessibilité web. Tous ces aspects de ton site sont liés mais voyons plus spécifiquement qui est concerné par l’accessibilité web et pourquoi tu devrais y porter un intérêt.

L’accessibilité web, en quoi ça consiste ?

Pour être résumer succinctement, un site accessible est un site dont l’ensemble des contenus doit être consultable par tous les internautes.

Il y a 4 grands principes dans l’accessibilité d’un site sur le web :

  • perceptible : le contenu doit être correctement restitué pour pouvoir être vu, lu ou entendu ;
  • utilisable : les différentes actions doivent être réalisables peu importe les moyens de consultation, sans limite de temps, et sans perturbations ;
  • compréhensible : le contenu doit être intelligible, les interactions cohérentes et prévisibles, et l’utilisateur guidé pour éviter des erreurs ;
  • robuste : le contenu doit être compatible avec les différentes technologies de consultation, actuelles et futures.

Qui est concerné ?

Si tout le monde est concerné par l’accessibilité numérique, les personnes en situation de handicap sont celles qui sont le plus impactées par les lacunes numériques puisque ce sont elles qui rencontrent le plus d’obstacles à la navigation au quotidien sur les sites web.

On classe généralement les handicaps en différents profils. Voici les personnes particulièrement concernées par l’accessibilité numérique :

Les utilisateur·ices déficients visuels

Il existe différentes formes de handicap visuel, du moyen au plus sévère, telles que le daltonisme ou la cécité.

Une personne aveugle peut lire un contenu numérique à l’aide de lecteurs d’écran associés à une plage braille et la technologie de la synthèse vocale.

Les utilisateur·ices malvoyant·es utilisent des loupes d’écran ou des logiciels plug-in. Ces technologies offrent de multiples fonctionnalités comme des contenus suffisamment contrastés, la possibilité d’agrandir ou de modifier les couleurs des textes pour favoriser une accessibilité optimale à l’information.

Les utilisateur·ices avec handicap moteur

Cette catégorie concerne plusieurs types de handicaps. Les plus courants en contexte web sont :

  • L’incapacité d’utiliser un clavier ou une souris ;
  • Les difficultés de préhension et de contrôle des mouvements ;
  • Les difficultés à enchaîner des mouvements séquentiels ou à utiliser des combinaisons de touches.

Des claviers spécifiques ainsi que le « focus » (ce petit encadré signalant une action possible via des liens ou boutons) sont conçus pour faciliter la navigation des personnes touchées par le handicap moteur.

Les utilisateur·ices présentant un handicap mental ou cognitif

Les utilisateur·ices ayant un trouble mental ou cognitif souffrent de problèmes de compréhension, réflexion, de mémoire et de perception. Il leur est nécessaire de disposer de moyens adaptés pour simplifier la consultation et la navigation web.

Les utilisateur·ices sourd·es ou malentendant·es

Les personnes sourdes ou malentendantes rencontrent principalement des difficultés avec les informations sonores, les fichiers sons et la vidéo. Proposes-tu systématiquement des sous-titres ou un transcript avec tes vidéos ?

Les seniors

Les personnes âgées sont également concernées par l’accessibilité numérique et peuvent faire face aux mêmes contraintes d’accessibilité lors de la navigation. Par exemple : des difficultés à utiliser l’outil informatique, une perte de mobilité et de motricité ou encore une diminution de certaines capacités (concentration, vision, audition…) liée aux effets de l’âge.

Les difficultés rencontrées lors de la navigation sont différentes selon chaque catégorie, mais aussi selon le niveau de handicap, et les technologies d’assistance utilisées.

On peut d’ailleurs inclure toutes les personnes confrontées à une palette très variable de ces handicaps : les personnes âgées, par exemple mais également les « handicaps contextuels » que tout le monde est amené à rencontrer au quotidien (manque de luminosité, environnement bruyant, fatigue…) ainsi que le large éventail de périphériques utilisables pour consulter des sites internet.

Au final, l’accessibilité concerne tout un chacun.

Et si un site devrait systématiquement être pensé pour tous dès sa conception, il faut souvent faire l’effort de se poser la question : mon site est-il accessible à tous ?

Par ignorance ou manque de temps, certains choix de conception peuvent parfois exclure tout un pan de ton audience. Dans notre audit, l’accessibilité web fait partie de notre champ d’analyse et nous livrons dans notre rapport une feuille de route avec des recommandations concrètes à appliquer directement pour remédier aux lacunes existantes.

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Hélène Heurtaux

Hélène Heurtaux

Intégratrice web

6 années en agences en tant qu’intégratrice, biberonnée à la qualité web et à l’importance de l’accessibilité pour tous, elle accompagne aujourd’hui les entrepreneur·e·s qui ont besoin de visibilité sur le web. Sa sensibilité technique, design et éditoriale lui permettent d’avoir une vision globale sur la refonte d’un site web. Curieuse et idéaliste, elle aime découvrir et faire rayonner les projets qui ont du sens.

Amandine Biou

Amandine Biou

UI/UX Designer

Diplômée d’un master Conception et Intégration Multimédia de l’Institut de la Communication de Lyon, elle se lance en freelance en 2018 et créer le studio Bamiu. Son cœur d’activité concerne la création d’interface utilisateurs, mais avant de faire du beau, elle cherche du sens en étudiant et en analysant les réels besoins utilisateurs. Son ambition secrète ? Rendre la vie des gens qu’elle rencontre plus simple ! Parmi ses outils de prédilections figurent les post-it, mais aussi la suite Adobe, Figma et Zeplin. Sa force au sein du collectif ? Sa détermination et sa bonne humeur.

Jonathan Gladine

Jonathan Gladine

Designer produit

Navigue, depuis 6 ans, dans les diverses composantes du design et accompagne les entreprises dans la définition de leur identité de marque (identité visuelle et design produit). Il place l’accompagnement et le conseil au centre de ses priorités pour concevoir des projets porteurs de sens. Son credo ? Améliorer la vie du plus grand nombre. Parmi des outils favoris figurent : Wordpress, 3Ds Max, Rhino 3D et la suite Adobe. Pragmatisme,patience et diplomatie sont ses forces dans le collectif.